如果某些商品缺货,我可以取消所有其他商品吗?
如果您从多个制造商订购产品,根据其他产品的进度,某些产品可能无法取消。
由于某些产品可以取消,因此代表将在您提出请求时与您联系。
因此,我们要求您提取所有无法取消的商品。
我想自己安排物流。在日本有固定仓库还是寄到日本的物流地址?
您可以将其发送至您在日本指定的地址。日本国内运费为 600 日元。您也可以在我们位于东京的仓库提货。需加收10%的消费税。
我购买了供应商山本和大仓的产品,但仅山本部分显示为已完成运输。其他产品不发货吗?
产品准备就绪时,供应商Yamamoto将显示为已完成运输,但是如果您向供应商Okura下订单,则所有产品将一起运输。
运送完成后,我们将通过电子邮件与您联系,告知运送过程已完成,例如运送公司和发票编号。
如果要在订购后更改颜色,尺寸,数量等怎么办?
确认您的订单后,如果已被切割或装运,则无法更改,但可以在安排之前更改。请通过以下方式与我们联系。
通常,我们要求您选择无法更改的产品。
我想在我先前订购的产品中添加其他产品
当您下新订单时,从收银员屏幕中选择“发运方式/发运”,然后选择“以前订单中的已含运费”。
如果我想选择“与先前的订单捆绑”,但不能选择怎么办?
除非收银机屏幕上的送货地址相同,否则您无法选择。请检查送货地址是否相同。
另外,如果产品已经发货,则不能选择它。
是否可以将其运送到指定的目的地?
有可能。请在收银机屏幕上的“更改”中输入所需的目的地。您一次注册的地址将从下次开始可以选择。
我选择了“一次全部运送”作为运送方式,但是我希望您运送首先可用的产品。
请联系支持页面或订购人员。如果您将货件分为两部分,则将另外收取运费,因此我们将通知您付款方式。
请告诉我承运人和发票号码。
我们将在装运后从供应商发送电子邮件。电子邮件中列出了运输公司和发票编号。请确认。