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ApparelX是致力于为服装行业提供优质服务的面辅料B2B电子商务网站。
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ApparelX帮助页面
有任何问题,欢迎在此页面联系我们
支付
对于各种付款方式以及付款时的注意事项进行说明。
物流
各个物流方式等时效、运费、关税等说明。
库存
库存状态、交货时间相关的说明以及免责声明。
加工服务
染色/剪裁/缝制等ApparelX加工服务的说明。
常见问题
关于付款
我想在商店取货时直接以现金支付。你能做到吗?
很抱歉,我们不接受店内付款。如果您选择到店取货,请提前在ApparelX下单,付款方式只能是“信用卡”或“银行预付款”。
我想要合并收据,可以吗?
有可能。如果您在订购时将其写在备注栏中,或联系支持页面或接单负责人,我们将在发货完成后的几天内通过电子邮件向您发送合并收据。
我可以获得纸质收据吗?
对于给您带来的不便,我们深表歉意,但我们要求您自行打印。
如果您使用信用卡支付,我们将通过电子邮件向您发送收据。
在银行预付款的情况下,转帐副本将作为收据。
此外,如果您登录ApparelX并从屏幕右上角的“我的帐户”页面继续查看订单历史记录,您将在屏幕右侧的订单号下方看到一个名为“订单详情/收据”的页面,你可以从那里打印它。
感谢您的理解与合作。
产品
我向卷订购了面料 ,但是数量不是我订购的数量吗?
如果我们在反订单处收到了您的面料定单,因为我们已经成为常规湍流绕组的布置,则有可能在我们收到数量之前和之后。
因此,如果您更改订购数量,我们将每次通过电子邮件与您联系。
如果数量大,我们将退还差额;如果数量小,我们将在装运完成后几天内退还差额。
请告诉我库存产品的数量。
请通过支持页面上的联系表与我们联系。
当时,请描述详细信息,例如产品编号,产品名称,色号,所需数量。我们将检查库存数量并回复。
白色纽扣看起来是黄色的。看起来颜色不同,即使它们具有相同的颜色编号,具体取决于尺寸。
白色或聚酯纤维材质等浅色的情况下,纽扣的颜色可能会因生产时的批次和老化的影响而发生变化。
如果真要搭配颜色,还有根据面料的颜色来染色等方法进行染色。
然而,即使染色,颜色也可能会随着时间的推移而发生变化,例如 5 到 10 年。
我可以订购ApparelX上未列出的产品吗?
即使未列出也可以安排可以订购的项目。
请从支持页面上的联系表中查询所需的产品,产品编号,尺寸,颜色,数量等。
是否可以订购面料,使其没有切口?
可能会到达,但是如果长度为5 m或更大,则可能会发生断裂。
如果有割伤的话,我会再剪一点。
另外,即使是原始卷,也可能会有一些缺口,因此请订购足够的数量(损耗)。
我已经选择了交货(加工生产)的优先级,但是从长物料中加工意味着什么?
拉链的库存, 2CHC隐藏的拉链产品,是您指定的长度坦诚没有库存。在加工生产的情况下,可以通过制造更长的拉链,但是在这种情况下,交货时间会更快,但是单价会更高。如果要立即处理大量库存,请选择“交货日期优先(单价增加)”。

以下文章是关于线圈拉链的,但是我将写有关拉链库存的文章。
https://apparelx-news.jp/apparel-material/zipper/coil-fastener
绕扣线有哪些特点?
原料为耐“拉”、“弯”的纽扣专用高强度聚酯纤维。它可以很好地承受剧烈摩擦并防止纽扣脱落。给线适当的刚度以牢固地固定纽扣。它可以用于广泛的用途,例如利用其厚度、强度和耐用性进行缝纫。
中国纽扣是什么材质的?
“中国纽扣”是中国传统服饰上使用的球形纽扣。它通常系在布料上,没有纽扣。固定时,使用打结的方法来固定织物。
什么是锁线?
用于防止布料磨损和缝制弹性针织材料的包缝机线。您可以根据您的应用进行选择,例如延伸率和遮盖力。
包扣面料或染色样品的目的地是哪个?
请填写说明,例如面料的正面和背面,并将其发送至以下位置。
〒101-0041
东京都千代田区神田田町2-5
山本大厦4楼
ApparelX代表
什么是化学蕾丝?
化学蕾丝是一种通过线加工制成的蕾丝,它是一种通过刺绣制作图案的刺绣蕾丝。有。
绒是什么材质?
Mossa (绒) 是一种厚实、柔软的起绒面料,由羊毛、腈纶、聚酯纤维和尼龙混纺而成。它通常用于寒冷天气的服装,如外套、大衣和夹克。
尼龙格子布面料是什么材质?
它是指一种高强度面料,采用特殊的编织技术,即使撕裂也能防止破洞扩散。一般以棉、聚酯纤维、尼龙等材质制成,用于户外用品、军用品、运动服等。还有使用带有彩色图案的尼龙格子布面料的时尚单品。
关于一般商品
我可以退货或交换吗?
通常,我们不接受由于客户订购错误而引起的退货或换货。
但是,如果有诸如灰尘或碎裂之类的缺陷,我们将通过退货或换货做出响应。
即使在XX天显示为已发货,也没有库存是什么意思?
对于给您带来的不便,我们深表歉意,但我们正尝试尽可能准确地阐明我们的库存产品和制造商订购的产品的发货日期或库存状态,但由于分配和库存信息等方面的差异,100 %这不是准确的信息。
有关详细信息,请参阅下面链接的ApparelX产品库存指南。
https://www.apparelx.jp/guide_stock.html
我担心屏幕上看到的颜色与实际产品的颜色匹配
在ApparelX,我们尝试拍摄尽可能使产品颜色更容易理解的照片。
由于每个客户的显示器颜色和环境都不同,因此,如果您担心,建议您在购买产品之前订购产品品质样/色卡。
我想在订购后更改尺寸(拉链长度)。我该怎么办?
请从支持页面告知我们所做的更改。它将在ApparelX中更改。如果付款金额有变化,如果增加金额,我们将要求额外付款;如果减少,我们将要求退款。
我想购买未在ApparelX中注册的产品...
我们会安排的。请从支持页面与我们联系。
如果我要订购样本书怎么办?
请点击相关产品页面上的“通过一键式添加示例书到购物车”按钮下订单。此外,在“样本书”类别中 ,我们正在处理未在产品页面上列出的常规样本书。请一起考虑。
关于订单
我可以指定雅玛多运输吗?
可以,但需要支付额外的运费。
*大和运输的运费上涨,对于给您带来的不便,我们深表歉意,但我们感谢您的理解。
如果您有任何请求,请联系支持页面
是否可以指定产品的交货日期和时间?
有可能。对于给您带来的不便,我们深表歉意,但请通过支持页面告知我们您想要的日期和时间。请注意,如果您选择 Nekoposu 作为送货方式,则无法指定日期和时间。
是否可以将其运送到指定的目的地?
有可能。请在收银机屏幕上的“更改”中输入所需的目的地。您一次注册的地址将从下次开始可以选择。
我购买了供应商山本和大仓的产品,但仅山本部分显示为已完成运输。其他产品不发货吗?
产品准备就绪时,供应商Yamamoto将显示为已完成运输,但是如果您向供应商Okura下订单,则所有产品将一起运输。
运送完成后,我们将通过电子邮件与您联系,告知运送过程已完成,例如运送公司和发票编号。
如果要在订购后更改颜色,尺寸,数量等怎么办?
确认您的订单后,如果已被切割或装运,则无法更改,但可以在安排之前更改。请通过以下方式与我们联系。
通常,我们要求您选择无法更改的产品。
我下订单但想取消一次
只要付款方式是银行预付款、货到付款或信用付款,如果订单尚未处理,客户可以自行取消订单。
请从“我的帐户”订单历史记录中的“取消订单”中取消。
如果使用信用卡支付,请联系支持页面或电话:03-6285-2899(工作日 9:00 - 18:00)并说明取消原因。

完成订单处理后,
请联系支持页面或电话:03-6285-2899(工作日 9:00 - 18:00)。
我选择了“一次全部运送”作为运送方式,但是我希望您运送首先可用的产品。
请联系支持页面或订购人员。如果您将货件分为两部分,则将另外收取运费,因此我们将通知您付款方式。

我想在我先前订购的产品中添加其他产品
当您下新订单时,从收银员屏幕中选择“发运方式/发运”,然后选择“以前订单中的已含运费”。
我选择了商店取货作为送货方式,但我想知道是否所有商品都有货。
当产品准备就绪时,我们将向您发送一封电子邮件“发货完成通知”。
收到邮件后,请联系Okura Shoji东京分店(邮编:101-0041,东京都千代田区神田须田町 2-5Yamamoto大厦 4F)
请拿起它。
用信用卡确认订单后,如果想更改产品或更改收货地址怎么办?
请联系支持页面或接单负责人。请注意,安排后可能无法更改或取消产品。

我想检查物品是否已经寄出。
您可以从“我的帐户”屏幕的订单历史记录中查看所订购产品的状态。
装运完成后,将显示“已装运”。
此外,运输负责人将向注册的电子邮件地址发送电子邮件“运输处理完成通知”。
我应该检查是否已下订单吗?
您可以从“我的帐户”屏幕上的订单历史记录中查看您的订单历史记录。如果此处显示,则表示订单已完成。
订单完成后,ApparelX会向注册的电子邮件地址发送一封电子邮件“谢谢您的订单”。
订单完成后,订购负责人将向您发送一封电子邮件,告知您“订单处理完成通知”。
如果我想选择“与先前的订单捆绑”,但不能选择怎么办?
除非收银机屏幕上的送货地址相同,否则您无法选择。请检查送货地址是否相同。
另外,如果产品已经发货,则不能选择它。

我希望在XX天前交货...
请在收银机上填写所需的交货日期输入字段。
如果运送时间不符合预期的交货日期,负责人将与您联系。
我想更改送货地址...
请通过支持页面告知我们送货地址。它将在ApparelX中更改。
我尚未收到订单确认电子邮件...
请检查您的垃圾邮件箱。如果它不在垃圾箱中,则可能是系统问题。请从支持页面与我们联系。您可以从“我的帐户”中的订单历史记录中查看订单状态。
请告诉我承运人和发票号码。
我们将在装运后从供应商发送电子邮件。电子邮件中列出了运输公司和发票编号。请确认。
我只想更改一个颜色编号。我该怎么办?
请从支持页面告知我们所做的更改。它将在ApparelX中更改。
我想确认产品是否已经订购。
一旦您的订单完成,我们将向您注册的电子邮件地址发送一封“感谢您的订单”电子邮件。
您可以在“我的帐户”屏幕上的订单历史记录中查看订单状态。
关于帐户注册
来自ApparelX的邮件出现乱码,我看不到该邮件。
来自ApparelX的订单确认电子邮件和诸如订单完成/装运完成通知之类的电子邮件基本上是HT metric L电子邮件,因此请进行设置,以便您可以接收HT metric L电子邮件。
一个示例是更改字符绳子设置。
我尚未收到地址验证电子邮件。
如果您没有收到该电子邮件,则可能是未经请求的电子邮件。我希望您通过指定域来设置“ info@apparelx.jp”的接收。
如果即使更改接收设置后仍未收到电子邮件,请使用支持页面上的联系表与我们联系。
我们将检查当前情况。
我想更改注册信息。
您可以通过检查和更改“我的帐户”的注册信息来进行更改。
我无法登录,因为我不知道注册密码,并且更改了电子邮件地址。
请通过支持页面上的联系表与我们联系。
那时,也请在更改之前使用注册的电子邮件地址与我们联系。
我忘记了注册密码。
密码重置请从邮件发送页面重置密码。
IApparelX接收来自ApparelX的电子邮件...
可能的原因有多种,但它们通常被视为垃圾邮件,并且通常存储在垃圾邮件箱中。请确认。另外,如果您仍未收到电子邮件,则可能是通过使用其他电子邮件地址注册而收到的。请一起尝试。
个人可以使用吗?
对于给您带来的不便,我们深表歉意,但是ApparelX是为公司提供的服务,我们不接受与个人的交易。
如果您要出售出于商业目的而不是供个人使用的产品,则可以注册。
如果您有商店名称,请指出商店名称并注册。
关于系统
您的营业时间是?
我们每天24小时接受ApparelX的订单和查询。
我们公司的回复和客户支持在工作日的9:00至18:00提供。
我们在星期日,公共假期以及某些假期(例如,夏季和年末年初以及新年假期)关闭。
我无法将商品添加到购物车!我该怎么办! ?
浏览器Internet Explorer(Internet Explorer)的ApparelX版本10或更低版本。请升级到版本11或更高版本,或使用其他浏览器,例如Google Chrome,Safari,Firefox。另外,请从智能手机等其他终端尝试。
如果产品缺货,我可以隐藏它吗?
尽管它与库存有关,但我们仍在与每个制造商进行讨论,但是目前尚无实施的希望。
这是因为,即使制造商发出库存信息,如果分配适合来自其他贸易公司或客户的订单,也无法实时共享。如果有缺货,对于给您带来的不便,我们深表歉意,但是我们将其更改为相似的产品或颜色,或者等待交货日期。
帮助中心
请告诉我们您的需求
微信,Line,电子邮件和电话等,什么都可以。
联系信息
电话
**工作日上午8点至下午5点(北京时间)
电子邮件
电子邮件地址:info@apparel-x.com
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