隐私政策

上次更新时间：2026年10月21日

本隐私政策描述了我们在使用服务时收集，使用和披露您的信息的政策和程序，并告知您您的隐私权以及法律如何保护您。

我们使用您的个人数据来提供和改善服务。使用服务，即表示您同意根据本隐私政策收集和使用信息。

解释与定义

解释

首字母大写的单词具有在以下条件下定义的含义。

不管以下定义是单数还是复数，以下定义均应具有相同的含义。

定义

就本隐私政策而言：

*您是指访问或使用服务的个人，或代表该个人访问或使用服务的公司或其他法律实体（如适用）。
*公司（在本协议中称为“公司”，“我们”，“我们”或“我们的”）是指东京都千代田区神田田町2-5的DesingX Inc.。
*关联公司是指控制一方，由一方控制或受一方共同控制的实体，其中“控制”是指拥有50％或以上的股份，股权或其他有权投票选举董事或其他管理人员的证券的所有权权威。
*帐户是指您为访问我们的服务或我们的服务的一部分而创建的唯一帐户。
*网站是指ApparelX，可从https://www.apparel-x.com/访问
*服务是指网站。
*国家指：日本
*服务提供商是指代表公司处理数据的任何自然人或法人。它是指公司雇用以促进服务，代表公司提供服务，执行与服务相关的服务或协助公司分析服务使用方式的第三方公司或个人。
*第三方社交媒体服务是指用户可以登录或创建帐户以使用该服务的任何网站或任何社交网络网站。
*个人数据是与已识别或可识别的个人有关的任何信息。
* Cookies是网站放置在您的计算机，移动设备或任何其他设备上的小文件，其中包含您在该网站上的浏览历史记录的详细信息以及其许多用途。
*使用数据是指通过使用服务或从服务基础结构本身自动收集的数据（例如，页面访问的持续时间）。

收集和使用您的个人数据

收集的数据类型

个人资料

在使用我们的服务时，我们可能会要求您向我们提供某些个人身份信息，这些信息可用于联系或识别您。个人身份信息可能包括但不限于：

* 电子邮件地址
*名和姓
* 电话号码
*地址，州，省，邮政编码/城市
* 使用数据

使用数据

使用服务时会自动收集使用情况数据。

使用数据可能包括诸如设备的Internet协议地址（例如IP地址），浏览器类型，浏览器版本，您访问的服务页面，访问的时间和日期，在这些页面上花费的时间，唯一的设备之类的信息。标识符和其他诊断数据。

当您通过移动设备或通过移动设备访问服务时，我们可能会自动收集某些信息，包括但不限于您使用的移动设备的类型，移动设备的唯一ID，移动设备的IP地址，操作系统，您使用的移动Internet浏览器的类型，唯一的设备标识符和其他诊断数据。

每当您访问我们的服务或通过移动设备访问服务时，我们也可能会收集您的浏览器发送的信息。

跟踪技术和Cookies

我们使用Cookies和类似的跟踪技术来跟踪我们服务上的活动并存储某些信息。所使用的跟踪技术是信标，标签和脚本，用于收集和跟踪信息以及改善和分析我们的服务。

您可以指示您的浏览器拒绝所有Cookie，或指示何时发送Cookie。但是，如果您不接受Cookies，则可能无法使用我们服务的某些部分。

Cookies可以是“永久”或“会话” Cookie。当您离线时，持久性Cookie会保留在您的个人计算机或移动设备上，而在您关闭Web浏览器后，会话Cookie就会被删除。

我们出于以下目的使用会话和持久性Cookie：

*必要/必要的Cookies
类型：会话Cookie
管理人：我们
目的：这些Cookies对于为您提供通过网站提供的服务以及使您能够使用其某些功能至关重要。它们有助于验证用户身份并防止欺诈性使用用户帐户。没有这些Cookies，就无法提供您所要求的服务，我们仅使用这些Cookies为您提供这些服务。

* Cookies政策/通知接受Cookies
类型：持久性饼干
管理人：我们
目的：这些Cookie标识用户是否已接受在网站上使用Cookie。

*功能性Cookie
类型：持久性饼干
管理人：我们
目的：这些Cookie使我们能够记住您在使用网站时所做的选择，例如记住您的登录详细信息或语言首选项。这些Cookies的目的是为您提供更多的个人体验，并避免您每次使用本网站时都必须重新输入自己的偏好。

有关我们使用的cookie以及您对cookie的选择的更多信息，请访问我们的Cookies政策。

个人资料的使用

公司可以将个人数据用于以下目的：

*提供和维护我们的服务，包括监视我们的服务的使用情况。
*管理您的帐户：管理您作为服务用户的注册。您提供的个人数据可以使您访问作为注册用户可用的服务的不同功能。
*为了履行合同：为您购买的产品，物品或服务或通过服务与我们签订的任何其他合同的开发，遵守和履行购买合同。
*与您联系：通过电子邮件，电话，SMS或其他等效形式的电子通信与您联系，例如移动应用程序的有关功能或产品或合同服务更新或信息通信的推送通知，包括安全更新，在对其实施有必要或合理时。
*为您提供有关我们提供的其他商品，服务和事件的新闻，特价和一般信息，这些信息类似于您已经购买或查询的商品，服务和事件，除非您选择不接收此类信息。
*管理您的请求：出席并管理您对我们的请求。

在以下情况下，我们可能会分享您的个人信息：

*与服务提供商共享：我们可能会与服务提供商共享您的个人信息，以监视和分析我们对服务的使用，向您展示广告以帮助支持和维护我们的服务，与您联系，并在之后向您提供第三方网站上的广告您访问了我们的服务或用于付款处理。
*对于业务转让：我们可能会在任何合并，出售公司资产，融资或将我们全部或部分业务收购给另一家公司的过程中或在谈判过程中共享或转让您的个人信息。
*与会员：我们可能会与我们的会员分享您的信息，在这种情况下，我们将要求这些会员遵守本隐私政策。关联公司包括我们的母公司以及我们控制或与我们共同控制的任何其他子公司，合资伙伴或其他公司。
*与业务合作伙伴：我们可能会与我们的业务合作伙伴共享您的信息，以向您提供某些产品，服务或促销。
*与其他用户：当您共享个人信息或在公共区域与其他用户互动时，所有用户可能会查看这些信息，并可能在外部公开分发。如果您与其他用户互动或通过第三方社交媒体服务注册，则您在第三方社交媒体服务上的联系人可能会看到您的姓名，个人资料，图片和活动描述。同样，其他用户将可以查看您的活动说明，与您交流并查看您的个人资料。

保留您的个人资料

公司将仅在本隐私政策规定的目的之内保留您的个人数据。我们将在遵守我们的法律义务（例如，如果我们需要保留您的数据以遵守适用法律）的必要范围内保留和使用您的个人数据，解决争端并执行我们的法律协议和政策。

公司还将保留使用数据以用于内部分析。使用数据通常会保留更短的时间，除非使用该数据来增强我们服务的安全性或改善我们服务的功能，或者我们有法律义务将这些数据保留更长的时间。

您的个人资料转移

您的信息（包括个人数据）将在公司的运营办公室以及参与处理的各方所在的任何其他地方进行处理。这意味着此信息可能会转移到并保存在您所在州，省，国家或其他政府辖区之外的计算机上，在这些计算机上，数据保护法可能不同于您所在辖区。

您同意本隐私政策并随后提交此类信息，即表示您同意该转移。

公司将采取合理必要的所有步骤，以确保按照本隐私政策安全地处理您的数据，除非有足够的控制措施（包括安全性），否则不会将您的个人数据转移到组织或国家。您的数据和其他个人信息。

数据共享范围

EXCY集团公司（https://www.excy.co.jp/aboutcompany.html）

共同使用的目的

*提供有关每个集团公司的业务大纲，业务活动和事件的信息
*用于集团公司各产品的销售和运输，相关的售后服务，结算中的信用确认，包括产品和服务信息通知在内的各种促销活动，包括进行问卷调查和听证会的各种营销活动等。
*与我们小组联系或确认查询。
*询问客户对我们的服务和产品的意见和印象。
*从用户注册，促销活动，服务器日志分析等获得的信息进行研究并创建有关客户购买和行为模式的统计数据，并提供满足每个客户需求的服务和产品。

披露您的个人数据

商业交易

如果公司参与合并，收购或资产出售，则您的个人数据可能会被转移。我们将在您的个人数据转移并受其他隐私政策约束之前提供通知。

执法

在某些情况下，如果法律要求或响应公共机构（例如法院或政府机构）的有效要求，公司可能会被要求披露您的个人数据。

其他法律要求

公司可能真诚地认为您的个人数据是为了以下目的而必须采取的行动：

*遵守法律义务
*保护和捍卫公司的权利或财产
*预防或调查与服务有关的可能的不当行为
*保护服务用户或公众的人身安全
*防止法律责任

您个人数据的安全性

您的个人数据的安全性对我们很重要，但是请记住，通过Internet传输的方法或电子存储的方法都不是100％安全的。尽管我们努力使用商业上可接受的方式来保护您的个人数据，但我们不能保证其绝对安全。

AI助手（Mr. EXCY）

我们的服务包含一款名为Mr. EXCY的AI助手，用于解答有关商品、订单和配送的问题。Mr. EXCY是自动化系统，而非真人。

当您使用Mr. EXCY时，我们会收集并记录您发送的消息、回答内容、您当时所在的页面，以及技术信息，例如您的浏览器会话标识符和经哈希处理的IP地址。如果您已登录，对话将与您的帐户关联，以便Mr. EXCY查询您自己的订单，并使我们的团队能够为您提供帮助。

我们使用这些信息来回复您，在您要求时将您的请求转交给我们的团队，防止滥用，并改进服务。

为生成回答，我们会将您的消息文本、您发送的任何照片，以及相关的商品和订单信息发送至Google Cloud (Vertex AI)，由其代表我们进行处理。根据Google Cloud的条款，这些数据不会用于训练Google的模型。此外，为检索我们的帮助文章，我们可能会在隐去电子邮件地址、电话号码和卡号后，将您的消息发送至代表我们进行处理的OpenAI。

您发送的照片和截图在处理之前会被调整大小，并删除位置信息及其他嵌入信息。我们最多保存这些照片和截图24小时，除非您选择将其附加到发送给我们团队的请求中，在这种情况下，它们将与该请求一并保存。

对话内容（您的消息和回答）将在90天后删除。日期、语言和消息数量等记录将为统计和改进服务而予以保留。

请勿向Mr. EXCY发送卡号、密码或其他敏感信息。Mr. EXCY的回答为自动生成，可能存在错误；请在下单前核实重要信息。

其他AI功能及数据处理

除Mr. EXCY外，我们还在以下功能中使用AI（人工智能）和机器翻译：

* 以图搜索：根据您发送的照片查找外观相似的商品。照片在处理前会被调整大小，并删除位置信息及其他嵌入信息。我们不保存照片本身，只保存用于重复利用同一照片搜索结果的识别值以及找到的商品。
* 面料和设计分析（AI Fabric and Design Analyzer页面）：分析您发送的面料或设计图片，显示描述其特征的词语和颜色。图片在分析后会立即删除。如果您选择保存分析结果，我们会将图片作为您的面料或设计信息的一部分予以保存。
* 通过照片推荐材料：AI根据您发送的服装照片或设计图，识别服装的种类和结构（例如领子、袖子和纽扣数量），我们据此推荐可用于制作该服装的材料。未登录也可使用此功能（价格仅向会员显示）。
- 照片在处理前会被调整大小，并删除位置信息及其他嵌入信息。我们不会识别照片中的人物或面部。
- 照片在代表我们进行处理的Google Cloud (Vertex AI)的东京数据中心进行识别。为查找相似的面料和纽扣而从照片中裁剪出的部分，可能会在日本境外处理。
- 我们将识别结果、推荐的材料、您的反馈（推荐是否有帮助、对各部位的意见，例如商品不合适、不需要的部位或缺少的部位，以及留言）和功能的使用情况（例如您修改的项目、选择的材料、放入购物袋的商品及之后的订单）用于改进推荐（各服装种类常用材料表及推荐的显示顺序）。
- 我们不会向其他客户展示您发送的照片和推荐结果。我们的工作人员可能会为改进推荐以及在您咨询负责人时进行回复而查看这些内容。未登录时获得的推荐，在您于同一浏览器登录或注册会员后，将作为该会员的推荐保留。
- 为控制成本和防止不当使用，我们会统计使用次数：会员按每位会员统计，未登录的用户按浏览器标识符（Cookie）和IP地址统计。
* 商品搜索：使用AI解读您的搜索词，并推荐搜索条件和意思相近的商品。
* 支持页面的AI回答：AI根据我们的帮助文章回答您的问题。
* 英文地址：为进行国际配送，当您登记的公司名称、部门、姓名、地址和收货地址不是以拉丁字母书写时，我们会自动将其翻译成英文。
* 评价：为在其他语言的页面上显示，我们会自动翻译已发布评价的标题和正文，并可能使用AI进行总结，用于我们的商品选择指南。我们不会发送昵称等可识别评价者身份的信息。
* 咨询和订单处理：我们的工作人员在处理您的咨询和订单时，可能会使用AI整理内容并起草回复。最终的判断和回复由工作人员作出。
* 内部分析：我们的员工可能会让AI读取订单统计等业务记录以进行分析。

在这些功能中，我们会将各功能所需的信息（例如您的问题、搜索词、照片和图片、地址、评价以及咨询和订单的内容）发送至代表我们进行处理的Google Cloud (Vertex AI、Cloud Vision、Cloud Translation)、OpenAI和Anthropic。在Mr. EXCY和支持页面的AI回答中，我们会先隐去电子邮件地址、电话号码和卡号再发送。

我们依据确保您发送的内容不会被用于训练服务提供商AI模型的合同和设置使用这些服务。对于发送至通过照片推荐材料的照片和设计图，我们自身也不会将其用于训练AI。服务提供商可能会为监控滥用行为而在一定期间内保存记录（OpenAI最长30天）。此外，Google Cloud (Vertex AI)为加快响应，可能会临时保存数据，最长24小时。

我们按以下期限保存相关数据，期限届满后予以删除：

* 与Mr. EXCY的对话，以及向支持页面AI提出的问题和回答：90天
* 使用AI解读搜索词的结果存档：最后一次使用后180天
* 发送给Mr. EXCY的照片：24小时（附加到发给我们团队的请求中的除外）
* 发送至以图搜索或面料和设计分析的照片和图片：不保存（保存分析结果的除外）
* 发送至通过照片推荐材料的照片和设计图：7天
* 通过照片推荐材料的识别结果（包括您修改的内容）、推荐的材料及反馈：5年（留言中的电子邮件地址、电话号码和卡号会先隐藏再保存）
* 为自动翻译与服务提供商往来的记录：完成后30天（翻译后的文字为显示而保留）

服务提供商可能会在日本境外（例如美国）处理数据。有关美国个人信息保护制度的信息，请参阅日本个人信息保护委员会（Personal Information Protection Commission）网站上关于外国个人信息保护制度的调查。我们在通过服务提供商的条款确认其不会将我们发送的内容用于训练，并确认其保存期限和安全措施后使用这些服务，并定期进行审查。

AI生成的回答、翻译和指引均为自动生成，可能存在错误。请在下单前核实重要信息。

儿童隐私

我们的服务不会覆盖13岁以下的任何人。我们不会有意收集13岁以下的任何人的个人身份信息。如果您是父母或监护人，并且您知道自己的孩子向我们提供了个人数据，请联系我们。如果我们知道我们在未经父母同意的情况下从13岁以下的任何人那里收集了个人数据，我们将采取措施从服务器中删除该信息。

我们也可能会限制我们收集，使用和存储13至18岁用户的某些信息的方式。在某些情况下，这意味着我们将无法向这些用户提供服务的某些功能。

如果我们需要依靠同意作为处理您的信息的法律依据，并且您所在的国家/地区要求父母同意，则在我们收集和使用该信息之前，我们可能需要您父母的同意。

链接到其他网站

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我们对任何第三方网站或服务的内容，隐私政策或做法概不负责，也不承担任何责任。

本隐私政策的变更

我们可能会不时更新我们的隐私政策。我们将通过在此页面上发布新的隐私政策来通知您任何更改。

在更改生效之前，我们将通过电子邮件和/或服务的重要通知告知您，并在本隐私政策的顶部更新“最后更新”日期。

建议您定期阅读本隐私政策以进行任何更改。在本页面上发布对本隐私政策的更改后，这些更改才生效。

联系我们

如果您对此隐私政策有任何疑问，可以联系我们：

*通过电子邮件：info@apparel-x.com