我可以指定雅玛多运输吗?
可以,但需要支付额外的运费。
*大和运输的运费上涨,对于给您带来的不便,我们深表歉意,但我们感谢您的理解。
如果您有任何请求,请联系
支持页面。
是否可以指定产品的交货日期和时间?
有可能。对于给您带来的不便,我们深表歉意,但请通过支持页面告知我们您想要的日期和时间。请注意,如果您选择 Nekoposu 作为送货方式,则无法指定日期和时间。
我购买了供应商山本和大仓的产品,但仅山本部分显示为已完成运输。其他产品不发货吗?
产品准备就绪时,供应商Yamamoto将显示为已完成运输,但是如果您向供应商Okura下订单,则所有产品将一起运输。
运送完成后,我们将通过电子邮件与您联系,告知运送过程已完成,例如运送公司和发票编号。
如果要在订购后更改颜色,尺寸,数量等怎么办?
确认您的订单后,如果已被切割或装运,则无法更改,但可以在安排之前更改。请通过以下方式与我们联系。
通常,我们要求您选择无法更改的产品。
我想在我先前订购的产品中添加其他产品
当您下新订单时,从收银员屏幕中选择“发运方式/发运”,然后选择“以前订单中的已含运费”。
我选择了商店取货作为送货方式,但我想知道是否所有商品都有货。
当产品准备就绪时,我们将向您发送一封电子邮件“发货完成通知”。
收到邮件后,请联系Okura Shoji东京分店(邮编:101-0041,东京都千代田区神田须田町 2-5Yamamoto大厦 4F)
请拿起它。
用信用卡确认订单后,如果想更改产品或更改收货地址怎么办?
请联系
支持页面或接单负责人。请注意,安排后可能无法更改或取消产品。
我想检查物品是否已经寄出。
您可以从“我的帐户”屏幕的订单历史记录中查看所订购产品的状态。
装运完成后,将显示“已装运”。
此外,运输负责人将向注册的电子邮件地址发送电子邮件“运输处理完成通知”。
我应该检查是否已下订单吗?
您可以从“我的帐户”屏幕上的
订单历史记录中查看您的
订单历史记录。如果此处显示,则表示订单已完成。
订单完成后,ApparelX会向注册的电子邮件地址发送一封电子邮件“谢谢您的订单”。
订单完成后,订购负责人将向您发送一封电子邮件,告知您“订单处理完成通知”。
如果我想选择“与先前的订单捆绑”,但不能选择怎么办?
除非收银机屏幕上的送货地址相同,否则您无法选择。请检查送货地址是否相同。
另外,如果产品已经发货,则不能选择它。
我希望在XX天前交货...
请在收银机上填写所需的交货日期输入字段。
如果运送时间不符合预期的交货日期,负责人将与您联系。
是否可以将其运送到指定的目的地?
有可能。请在收银机屏幕上的“更改”中输入所需的目的地。您一次注册的地址将从下次开始可以选择。
我选择了“一次全部运送”作为运送方式,但是我希望您运送首先可用的产品。
请联系支持页面或订购人员。如果您将货件分为两部分,则将另外收取运费,因此我们将通知您付款方式。
我想更改送货地址...
请通过
支持页面告知我们送货地址。它将在ApparelX中更改。
我尚未收到订单确认电子邮件...
请检查您的垃圾邮件箱。如果它不在垃圾箱中,则可能是系统问题。请从
支持页面与我们联系。您可以从“我的帐户”中的
订单历史记录中查看订单状态。
请告诉我承运人和发票号码。
我们将在装运后从供应商发送电子邮件。电子邮件中列出了运输公司和发票编号。请确认。