首席执行官访谈——ApparelX的未来

原始博客文章在 这里。（日语） 

EXCY集团由三家公司组成，包括山本株式会社、Okura商事株式会社和Design X株式会社。山本株式会社是一家男装辅料批发商，主要经营里布、纽扣以及男士正装辅料等。山本株式会社还拥有一个生产定制西装的品牌。另一方面，Okura商事株式会社是一家服装材料贸易企业。最后，Design X株式会社从事IT服务的开发与运营。EXCY集团的理念是“客户第一”、“诚意”以及“创造与执行”。

这三家公司的负责人山本春彦社长拥有IT行业背景。作为山本株式会社和Okura商事株式会社的第三代继承人，他将IT和数字化应用到订货、开票/付款、库存管理，以及为整个集团创建群件系统等业务中。

纺织服装行业一直难以跟上新的IT发展，为了解决这些问题，EXCY集团于2018年1月推出了ApparelX。ApparelX目前拥有4000多个企业账户注册，累计订单数已超过10000单。ApparelX上有7500个商品和5180万个库存单位可供选择。

EXCY不仅致力于将IT付诸实践，同时也在推进海外战略、并购战略和制造战略。EXCY集团年销售额约为14亿日元，主要客户为国内服装制造商、服装工厂、专门店和裁缝店。

我们有机会采访以带领EXCY成为业内顶尖企业为目标的山本社长。让我们来了解EXCY的现状、在新冠危机下的重点举措，以及EXCY面向未来的中长期战略。

Q：能否请您介绍一下EXCY集团的历史以及它是如何成立的？

A：1947年，我的祖父山本德二创立了面向裁缝店的关联批发商山本株式会社。起初，山本株式会社主要经营定制服装用的纽扣和里布等辅料。不过，那一时期成衣开始流行，因此为了负责这一业务，Okura商事株式会社于1958年成立。

此后，我们集团在将目标扩展到服装产品的同时不断成长，并延续至今。山本株式会社和Okura商事株式会社由同一经营班子管理，实际上如同一家公司般运作。进入21世纪后，IT已成为我们日常生活中不可或缺的一部分，我希望将更多IT应用于业务，而Design X正是围绕这一点展开工作的。

回顾自创立以来的发展历程，我们经历的最大变革是从定制服装转向成衣。在鼎盛时期，全国约有4万家裁缝店，山本株式会社在日本全国也设有5家分店。如今，裁缝店数量已大幅减少，国内不足1000家。面对如此巨大的变化，我们也相应地调整并创新了业务模式。

Q：ApparelX确实对业绩作出了显著贡献吗？

A：ApparelX自2017年下半年起就在工程师朋友们的帮助下由内部开发。目前ApparelX的维护和运营也由内部资源承担。由于没有使用现成的购物车系统等软件包，因此可以根据行业惯例开发并提供更深入的服务。

我们希望成为业内的B2B平台，一方面销售包括ApparelX用户服装产品在内的批发商品，另一方面提供博客服务和商务匹配等独特的社交功能。我们还将提供与这一新冠疫情时代相对应的线上展会功能。

ApparelX还通过引入外籍成员、结合我在外资IT企业工作的经验，正为全球化扩张做准备。ApparelX Global将成为一个可一次性订购所有服装面料、辅料和配件的平台，突破地域和流通渠道的限制。第一阶段是将日本产品出口到国际市场，第二阶段是将国际产品进口到日本，最终我们希望通过在各国设立办事处、仓库并建立流通渠道，为服装行业构建真正的全球网络。ApparelX Global目前处于试运营阶段，预计将于今年秋季正式上线。

ApparelX最初的构想是将历史悠久、规模较小的日本制造商和工厂介绍给世界。要与这些企业建立联盟，并在全球市场上积极发展，就必须通过数字化将生产力提升到最大。毫无疑问，这也是我们的众多优势之一。我们一直在ApparelX以及内部系统iTeams中使用AI进行图像识别和语言分析。更不用说，面向AI人才的内部培训也已经开始了。

Q：能否再详细介绍一下ApparelX的用户？他们属于什么样的企业？

A：年轻一代的服装企业和工厂数量正在增加，这并不令人意外，其中也包括参加东京时装周的知名品牌。最近在新冠疫情危机下，许多服装工厂开始生产口罩。随着类似情况增多，过去对辅料和配件采购并不熟悉、但通过互联网找到我们平台并开始交易的用户也越来越多。

Q：您如何看待ApparelX未来的发展？

A：虽然ApparelX Global仍处于最后推进阶段，但我们已经向美国、英国、澳大利亚和韩国发布了试用版，并开始收到首批国际订单。ApparelX Global是一个正在内部开发的跨境电商平台。凭借多语言、多币种、国际物流等特殊功能，并结合我们国内联盟企业，我们希望将日本服装行业推向世界。

我们为ApparelX引入的另一项功能，是大批量采购时的价格变化机制。作为一个B2B平台，我们希望满足客户的多样化需求。最近我们的电商服务吸引了相当多的小型客户，但今后我们希望更充分地利用人力资源，将目标更多放在中型企业上。

Q：请介绍一下上一个财季（2020年3月）的业绩情况。

A：上一个财季的销售额仅小幅增长了0.7%。营业利润也增长了3.0%，但最终利润下降了7.6%，结果相当令人遗憾。毕竟，整个行业在财季末都受到了新冠疫情的巨大冲击。从本财季开始，与去年同期相比，每个月都受到了显著影响。

即便在如此严峻的环境下，得益于ApparelX的销售表现，我们在第一财季仍设法实现了销售额的小幅增长。随着企业开始远程办公，我们公司的线上搜索量也开始显著增长。从本财季开始，抗病毒面料、松紧带、鼻梁条等口罩制造材料的销售十分火热。与去年同期相比，ApparelX的销售收入增长了600%。一直以来，服装和纺织行业都被认为落后于数字化浪潮，但借助我们的B2B平台，我们在这场疫情中成功满足了客户的多样化需求。

Q：本季度的前景如何？

A：目前我们预测，由于新冠疫情的影响，销售额将下降约10%。不过，凭借ApparelX的业绩贡献，我们仍然能够实现盈利。随着iTeams系统使所有电商运营实现数字化，我们整体正在持续改善，并更高效地利用人力资源。

Q：也请介绍一下贵公司的产品方针。

A：关于产品方面，除了提供辅料和配件等缝制辅助材料外，我们多年来也一直在经营面料。随着辅料和配件品类的丰富，我们也接到了大量面料订单。在业内，辅料、配件和面料一直是完全分开的，但我们认为今后这一壁垒会逐渐消失。

实际上，最近一些新兴的B2C服装品牌就曾提出疑问：为什么负责辅料和配件的公司与负责面料的公司要分开。因此，我们将辅料、配件和面料整合在一起，作为一个整体来推广。当同时经营辅料、配件和面料时，我们可以为物流体系建设推出新的举措。当然，要一次性经营所有辅料、配件和面料，我们也必须与其他公司合作，同时在自有仓库中备货。未来，我们希望让面料成为主营业务。

Q：能否介绍一下贵公司未来的增长战略？

A：我们的方针是进一步扩大ApparelX在日本国内的业务，并重点发展海外业务。我们原本正准备在美国、中国和越南设立分支机构和物流基地，但由于新冠危机已暂时搁置。目前，我们正通过在ApparelX Global上销售来扩大国际业务。现在我们正处于面向国际市场的试验阶段，这对我们来说既是重大挑战，也是巨大机遇，因为我们正在面对众多海外品牌和制造商。

当然，为了进一步提高生产率和效率，业务必须达到一定规模。结合并购，我们将通过销售收入扩大业务规模，2023年的销售目标是50亿日元。我们希望结合电商平台和各国的实际流通基地，成为全球服装和纺织行业值得信赖的伙伴。

非常感谢！