ApparelX是面向服装行业的全球B2B面料与辅料采购平台。

从日本境外订购

选择站点、语言和货币

除全球站（www.apparel-x.com）外，ApparelX还设有美国、英国、法国、意大利、西班牙、葡萄牙、德国、中国、台湾、香港、韩国和越南站点。各站点有各自的语言和货币。

如果您未登录，并从设有专属站点的国家或地区访问，页面会显示“您正在从美国访问吗？”等横幅，推荐相应站点。如需自行选择站点，请点击页面顶部或底部的“从日本发货”、货币或语言，打开“选择国家或地区”。

登录后，所有站点都会使用您的账户设置。如需更改：

语言设置仅适用于您本人。货币设置适用于贵公司全体用户，ApparelX积分也会换算为新的货币。注册账户时，语言和货币会根据您注册时所在的站点设置。注册的国家或地区之后无法更改。如果贵公司已迁至其他国家，请联系我们。

价格与货币

注册账户并登录后即可查看价格。价格以日元设定，并按我们每日更新的汇率换算为您账户的货币显示，因此以您的货币显示的金额可能每天略有变动。付款时以您账户的货币扣款。

价格不含税（“※不含税”）。配送至日本境外的订单不收取日本消费税。

部分商品在某些国家不销售，因此不会在这些国家显示。如果结账页面提示您账户的支付货币无法在当前站点使用，请通过页面上显示的链接前往正确的站点下单。

付款方式

您可以在结账页面选择以下付款方式。来自日本境外的订单无法使用货到付款。

信用卡	可使用银行卡，在可用地区还可使用Google Pay、Apple Pay等电子钱包。付款信息由Stripe安全处理。
银行转账（预付款）	适用于JPY 100,000（或以您的货币计的等值金额）以上的订单。收款账户信息会显示在结账页面和订单确认邮件中。我们会在确认到账后开始安排商品，确认到账可能需要2至3个工作日。
账期付款	按审核批准的付款条件凭发票付款。请在我的账户的“账期付款”中申请，我们将在5个工作日内通知审核结果。申请获批后，将无法再选择其他付款方式。
全部使用积分付款	当ApparelX积分足以支付全部金额时，系统会自动选择此方式。

具体操作步骤请参阅订单付款方法。各付款方式的条件请参阅付款指南。

国际配送方式与运费

请在结账页面的“配送方式与运费”中，从适用于您收货地址的配送方式中选择。

国际标准配送	推荐大多数订单选择。由供应商选择承运商。
国际经济配送	运费较低，但配送时间较长。适用于不紧急的订单。
国际小包	仅适用于样本卡及重量低于2.0 kg的包裹，且仅在订单符合条件时显示。配送时间最长，运费最低。
国际配送免运费	仅在您已应用免运费优惠券时显示（ApparelX积分与优惠券）。
合并配送	将本次订单与发往同一地址且尚未发货的之前订单一起发货。国际配送时，需支付按合并后总重量计算的运费减去已付运费后的金额（取消、变更或追加订单）。
您的承运商账户	使用您自己的承运商账户发货。请通过帮助中心告知承运商名称和账户号码，经我们确认后即可选择此方式。请阅读结账页面中该选项下方的说明。

运费根据目的地国家或地区、配送方式和订单总重量计算，并在您提交订单前显示在结账页面上。各配送方式还会显示“配送天数”和“承运商”。如果订单包含两件或以上商品，您可以选择“所有商品备齐后一起发货（※推荐）”或“按备货情况分批发货（※需额外运费）”。

配送至日本国内地址时，将改为显示日本国内的配送方式。有关配送的详细信息，请参阅配送指南。

配送时间

结账页面和“感谢您的订购”邮件中会显示“预计发货日期（未确认）”，即我们预计从日本发出订单的日期。该日期会在供应商处理订单后确定，届时我们会通过“ApparelX - 预计发货日期已确认”邮件通知您。

各配送方式显示的“配送天数”是从发货到送达的预计天数。在您所在国家办理清关可能需要额外时间。如需在特定日期前收到订单商品，请在结账页面的“期望交货日期”中填写该日期。如无法满足，我们会联系您。如需查看订单状态，请参阅从下单到收货。

进口关税和税费

目的地国家可能会征收进口关税、税费（如增值税）和清关费用。除非另有说明，这些费用由收件人承担。

关税和税费因国家而异。如需了解您所在国家的详细信息，请在下单前联系我们。

各国家/地区的详细说明，请参阅国家/地区指南：美国、英国、欧盟、中国、台湾、香港、韩国、越南。

日本境外的收货地址

关于如何选择和添加收货地址，请参阅选择收货地址。

追踪订单

订单发货后，我们会发送注明配送方式和物流单号的“ApparelX - 发货通知”邮件。DHL、顺丰速运和EMS的物流单号可点击打开承运商的物流追踪页面。国际小包（ECMS）的邮件中会显示物流单号和追踪网站的地址。您也可以在订单记录中查看物流单号。

如对订单有疑问，请点击订单记录中的“咨询此订单”。打开的咨询表单中已填入订单编号。

联系我们

您可以通过帮助中心的咨询表单、电子邮件（info@apparel-x.com）或电话（+81-3-6285-2899）联系我们。根据您所在的国家，帮助中心还提供WhatsApp、LINE、微信、KakaoTalk或Zalo等即时通讯应用。登录后，您还可以使用ApparelX Message™。

我们将在工作日9:00–18:00（日本时间）回复。