ApparelX是面向服装行业的全球B2B面料与辅料采购平台。

从下单到收货

下单后的流程

下单后，订单会依次经过以下阶段。您可以随时在订单记录中查看订单状态。

使用银行转账付款的订单，我们会在确认到账后开始安排商品。

查看订单状态

从页面右上角的菜单打开“订单记录”。也可以从“我的账户”打开。每个订单都会显示当前状态。

等待处理	供应商尚未处理订单。使用银行转账、账期付款或积分付款的订单，可以通过“取消此订单”取消（取消、变更或追加订单）。信用卡订单请使用“咨询此订单”。
正在处理	订单已处理，商品正在安排中。无法在此页面取消。
部分发货	部分商品已发货。
已发货	所有商品均已发货。
已取消	订单已取消。

每件商品也会显示各自的状态，例如“已接单”，或带有日期的“已发货”。因缺货等原因无法安排的商品会显示“已取消”。

关于预计发货日期

下单时的预计发货日期为暂定日期。该日期根据库存和采购交期计算，并在结账页面和订单确认邮件中显示为“预计发货日期（未确认）”。计算方法请参阅库存信息。

该日期会在供应商处理订单后确定。之后如有变更，您会收到“ApparelX - 预计发货日期已更新”邮件。订单状态为“等待处理”、“正在处理”或“部分发货”期间，订单记录中会显示最新的“计划发货日期”。

如需在特定日期前收到商品，请在结账页面的“期望交货日期”中填写该日期。如无法满足，我们会联系您。发货后，送达还需要数日，具体天数因目的地和配送方式而异（配送）。

发货通知与物流单号

订单发货后，我们会发送“ApparelX - 发货通知”邮件，其中注明发货日期、配送方式、物流单号和负责人。DHL、顺丰速运和EMS的物流单号为链接，点击即可打开承运商的物流追踪页面。国际小包的邮件中会同时显示物流单号和追踪网站的地址。

同样的通知也会发送到ApparelX Message™。如果收货地址登记了电子邮件地址，邮件也会发送到该地址。

您也可以在订单记录的“订单详情与收据”页面的“配送方式”中查看物流单号。

包含多家供应商商品的订单

一个订单可能包含多家供应商的商品。各商品下方的“供应商：”显示由哪家公司发货。由于各供应商分别处理自己的商品，部分商品可能先行发货，订单可能显示为“部分发货”。

订购两件或以上商品时，可以在结账页面选择发货方式。

如果之前的订单尚未发货，您可以在结账页面选择“合并配送”，将新订单与其一起发货。国际配送时仍可能产生运费（取消、变更或追加订单）。

未收到订单商品时

请先使用发货通知中的物流单号查看配送状态。如果您未收到发货通知，或物流信息无法解答您的疑问，请通过订单记录中的“咨询此订单”联系我们。系统会打开已填入订单编号的咨询表单。

包裹到达时，目的地国家可能会征收进口关税和税费。除非另有说明，这些费用由收件人承担。详情请通过帮助中心联系我们。配送方式、运费和配送天数请参阅配送。