ApparelX是面向服装行业的全球B2B面料与辅料采购平台。

取消、变更或追加订单

可自行取消的订单

订单状态为“等待处理”时，您可以在订单记录中自行取消订单。适用于使用银行转账、账期付款或仅使用ApparelX积分（“全部使用积分付款”）付款的订单。使用信用卡付款的订单，请参阅下方的“联系我们取消订单”。

订单取消后，您会收到“您的订单已取消”邮件。订单中使用的ApparelX积分将退回，原本可通过该订单获得的积分不会发放。订单中使用的优惠券原则上也会退回；如果无法再次使用，请联系我们。如果您已为该订单完成银行转账，请通过“咨询此订单”告知我们，以便我们安排退款。

联系我们取消订单

以下订单请点击订单记录中的“咨询此订单”。打开的咨询表单中已填入您的订单编号。

仅当订单的安排进度允许时才能取消。已在安排中、已裁剪或已发货的商品可能无法取消或变更。

信用卡订单取消后，我们会将款项退回至您的信用卡。退款何时显示在账单上，取决于您的发卡机构。如结账页面所述，因您自身原因取消信用卡订单时，将收取规定的退款手续费。

变更商品、收货地址或配送方式

下单后无法在网站上变更订单。请在订单发货前，通过订单记录中的“咨询此订单”联系我们。

追加订购商品（合并配送）

下单后无法在原订单中添加商品。请重新下单，并在结账页面的“配送方式与运费”中选择“合并配送”。我们会将新订单与之前的订单一起发货。

之前的订单可以合并时，订单记录中该订单会显示“可合并配送”。满足以下所有条件的订单可以合并：

在结账页面，您还可以选择要合并的订单编号。合并的订单将在所有商品备齐后发货。

国际配送时，合并配送不一定免费。结账页面“合并配送”旁显示的费用，是按合并后订单的总重量计算的运费减去您已支付运费后的金额。如果合并后的包裹超过该配送方式的重量限制，则无法选择合并配送。

部分商品无法供货时

下单后，部分商品可能因品牌或制造商缺货等原因无法供货。此时，我们会通过电子邮件等方式联系您，并取消无法供货的商品。这些商品会在订单记录中标记为“已取消”，订单金额和ApparelX积分将重新计算。如果您使用信用卡付款，我们会将差额退回至您的信用卡。

如果您还希望取消该订单中的其他商品，请通过“咨询此订单”联系我们。根据安排进度，部分商品可能无法取消。